Preguntas frecuentes
¿Tenéis dudas antes de venir a visitarnos?
¡Consultad las preguntas frecuentes y, si no encontráis la respuesta, contactadnos!
¿Cuántas personas podemos participar?
El número mínimo de participantes es de 2 personas, y el máximo es de 6 (sin excepciones). Pensad que, si participa una persona más, el juego pierde parte de su sentido. Ha estado pensado para 6 personas como máximo, de manera que no haremos ninguna excepción.
¿Con qué edad podemos entrar?
Se puede participar a partir de los 15 años, siempre y cuando participen, además, un mínimo de 2 personas adultas. A partir de 16 años, no hace falta acompañamiento.
Necesitamos cambiar la fecha de mi reserva. ¿Cómo lo hacemos?
Hasta 48 horas antes, podéis cambiar vuestra reserva de forma gratuita. Podréis hacerlo tantas veces como lo necesitéis. Tened en cuenta que no haremos devoluciones del importe de la reserva bajo ningún concepto, ni por causas de fuerza mayor.
Con menos de 48 horas de antelación, podéis modificar la reserva con 15 € de sobrecargo. En este caso, no se harán cambios gratuitos ni devoluciones bajo ningún concepto, tampoco por causas de fuerza mayor. Como es una actividad grupal, puede venir parte del equipo (se recalcularía el precio), o incluso puede venir una persona nueva en el lugar de la que no viene.
¿Dónde está el escape room? ¿Cómo se llega? ¿Se puede aparcar?
El escape room está situado en el edificio Centro Esplai, en la siguiente dirección: Calle Rio Anoia, 42-54 08820 El Prat de Llobregat Para aparcar, en el mismo edificio encontraréis un aparcamiento al aire libre (no vigilado).
¿A qué hora tenemos que llegar?
El equipo al completo tiene que llegar con puntualidad a la hora reservada.
Se recomienda llegar con 10 minutos de antelación, ya que hace falta caminar un poco desde que se llega a las instalaciones hasta la entrada de escape room. Solo esperaremos 10 minutos desde la hora reservada. Una vez pasado ese tiempo, consideraremos cancelada la reserva, sin ningún derecho a reclamación.
Nadie se podrá sumar a una partida en curso, ya que queremos garantizar una buena experiencia.
¿Cuánto dura?
¡Planifica tu visita! El tiempo de juego es de 60 minutos. La experiencia total puede durar hasta 75, ya que incluye la recepción, el juego en sí y una foto final al acabar.
¿Se requiere agilidad física?
Se necesita un mínimo de agilidad física para salir del escape room. Sin embargo, para las personas de menor agilidad o que no quieran realizar ciertos obstáculos, siempre hay un plan B.
Jugáis bajo vuestro propio riesgo y debéis tener precaución, porque, en algún momento, hace falta agacharse o gatear. Es un juego apto para personas embarazadas, aunque se recomienda que cada persona valore si está en condiciones o no de participar en pruebas en las que hace falta cierta agilidad física.
¿Pueden participar personas con movilidad reducida?
Sí, todo el recorrido es accesible, aunque se recomienda que haya un máximo de una persona con movilidad reducida por equipo. En el caso de ser más, contactadnos y buscaremos soluciones.
¿Qué tipo de ropa hay que llevar? ¿Dónde guardamos las pertenencias?
Os recomendamos llevar ropa y calzado cómodos, así como evitar tacones u otros elementos similares que puedan complicar la partida. Se prohíbe descalzarse en las salas, así como acceder con teléfonos, relojes y otros dispositivos electrónicos que la persona que fa de game master considere innecesarios. Podréis guardarlos en una taquilla cerrada con llave. No os olvidéis de las gafas de lectura, en caso de que las necesitéis habitualmente.
¿Hay sensación de claustrofobia?
Las instalaciones son amplias, pero algunas salas son más pequeñas que otras. Todas están dotadas de botones de emergencia, y siempre estaréis en contacto con la game master, que seguirá la partida mediante cámaras y micrófonos para ayudaros de forma inmediata en caso de que sea necesitarlo.
Si alguien sufre de claustrofobia, avisadnos al inicio de la partida.
Can we play in English?
Sure, you and your group will be able to choose Catalan, Spanish or English to join our Escape Room.
